Re: Absturz und Datenverlust
22. Mär 2013, 21:27
Ich kann Ihren Frust nachvollziehen - es ist schlicht nervenaufreibend, wenn die viele Mühe, die man in die Eingabe der Daten steckt im digitalen Orkus verschwindet.
Wir würden lieber gestern als heute ein Update veröffentlichen, welches diese Probleme ein für alle Male behebt. Dem stehen leider ein paar Dinge entgegen:
Uns ist es bisher nicht gelungen, zwei Fehler ( und ) bei uns nachzustellen, da kein Anwender uns genau genug schildern konnte, wie es zu dem Fehler kam. Es ist auch nur eine kleine Gruppe von Anwendern betroffen, was die Suche weiter erschwert.
Wir würden liebendgern ein Update mit deren Behebung herausgeben - dafür ist es aber notwendig, dass wir den Fehler auf unseren Systemen reproduzieren können, und diesen dann beheben können. Sollten Sie in der Lage sein, uns zu schildern, was zu den Fehler auslöst, dann senden Sie uns bitte möglichst genaue Informationen darüber zu.
Anwendern, die von stetig wachsenden Dateien betroffen sind, kann hingegen geholfen werden. Es gibt hierzu zwei Ursachen: eine noch nicht im Detail geklärte Vermehrung von Aufgaben () und eine inzwischen gelöste Verdoppelung von Referenznummern ) Wer sich traut, selbst in die GEDCOM einzugreifen, und die Datei lieber nicht an uns weiterleiten möchte findet weiter unten sogenannte "Workarounds" - Möglichkeiten, das Problem zu umgehen.
Wir versuchen nach wie vor, die gravierenderen oben genannten Probleme zu lokalisieren, und zu beheben. Die Fehlersuche hier ist jedoch enorm aufwendig, weshalb ich noch um ein wenig Geduld bitte. Auch wenn hier im Forum mal "Funkstille" herrscht, heißt das nicht, dass wir nicht daran arbeiten würden - im Gegenteil: Die Arbeit am Forum muss manchmal etwas warten, weil die Fehlersuche gerade Vorrang hat.
Wir setzen alles daran, dass Ages! 2.0 auch für die jetzt betroffenen Anwender die Stabilität erreicht, wie Sie sie von Software erwarten dürfen.
(Workaround für ) Wenn Sie eine ständig wachsende Anzahl von Aufgaben haben: Öffnen Sie die GEDCOM-Datei, und löschen Sie alle Zeilen ab dem ersten "0 _TASK" bis zum Dateiende, mit Ausnahme der letzten Zeile "0 TRLR". Speichern Sie die so verkürzte Datei unter einem neuen Namen ab.
(Workaround für ) Wenn die Datei ständig wächst, ohne dass zusätzliche Aufgaben entstehen, suchen Sie in der Datei nach Zeilen, die mit "1 REFN ..." beginnen. Entfernen Sie diese, und speichern Sie die verkürzte Datei unter neuem Namen ab.